济南ITSS认证流程,企业ITSS认证的好处
1、什么是ITSS?
ITSS(InformationTechnologyServiceStandards,信息技术服务标准)是一套体系化的信息技术服务标准库)是一套体系化的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化的信息技术服务,以**其可信赖。
ITSS认证的好处:
促进运维业务的变革:企业实施ITSS运维服务能力成熟度模型后,能够对运维业务重新进行审视和规划,并以运维业务的发展建立运维服务能力管理体系,提升运维业务的附加值,促进公司业务的多元化发展。
提升运维业务收入:企业实施ITSS后,将加注重以客户的需求及视角来看待IT运维服务,企业与需方客户之间的关系将加紧密,相对于其他竞争对手,企业将具备有**的竞争优势。另外随着ITSS的宣贯和推广,越来越多的需方企业开始认可ITSS认证并作为选择服务供应商的一项条件,获得ITSS认证能为企业带来多的商业机会,获得多的服务收入。
提高企业**度:通过ITSS认证,能在行业内有效提升自身的**度,让客户放心将运维服务工作给通过认证的企业,让自己有信心为客户提供高质量的服务。
提高运维服务效率:通过引入ITSS,运维服务企业可以以运维服务业务目标为导向,建立量化的、流程化的运维服务管理体系,分析运维服务过程,为进一步提升运维服务效率找到提升空间。
降低运维服务成本:通过引入ITSS,运维服务企业可以建立运维业务与运维服务成本之间的关系,梳理各项运维服务成本,准确掌握运维服务资源使用情况,平衡资源配置,有效降低运维服务成本。
促进企业:通过引入ITSS,企业员工将建立以客户需求和服务为导向的服务意识,在提升员工能力的同时,激发员工以业务视角服务,如软件研发人员以客户服务为导向善软件研发。
享受资质奖励:通过ITSS认证,企业能够申报资质奖励。
促进运维业务的变革:bai实施运维服务du能力成熟度级别,能够对运维业务重新进行审zhi视和规划,并以运dao维业务的发展建立运维服务能力管理体系,提升运维业务的附加值,促进公司业务的多元化发展。
提升运维业务收入:随着ITSS的宣贯和推广,越来越多的需方企业开始认可ITSS认证并作为选择服务供应商的一项条件,获得ITSS认证能为企业带来多的商业机会,获得多的服务收入。
提高企业**度:虽然获得ITSS认证已经有200多家单位,但是相对于全国众多从事信息技术服务企业来说,仍是一个较小的数量,特别是对内地地区来说,仍然是一项**的认证,通过ITSS认证,能在行业内有效提升自身的**度,让客户放心将运维服务工作给通过认证的企业,让自己有信心为客户提供高质量的服务。
提高运维服务效率:通过引入ITSS,运维服务企业可以以运维服务业务目标为导向,建立量化的、流程化的运维服务管理体系,分析运维服务过程,为进一步提升运维服务效率找到提升空间。
降低运维服务成本:通过引入ITSS,运维服务企业可以建立运维业务与运维服务成本之间的关系,梳理各项运维服务成本,准确掌握运维服务资源使用情况,平衡资源配置,有效降低运维服务成本。
促进企业:通过引入ITSS,企业员工将建立以客户需求和服务为导向的服务意识,在提升员工能力的同时,激发员工以业务视角服务,如软件研发人员以客户服务为导向善软件研发。由优秀的ITSS符合性评估落地工具云雀运维提供!
一、申请ISO20000认证的基本条件
1、中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产》或等
效文件;外国企业持有关机构的登记注册证明。
2、申请方的IT服务管理体系已按ISO/IEC 20000-1:2005标准的要求建立,并实施运行
3个月以上。
3、至少完成一次内部审核,并进行了管理评审。
4、信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。
二、申请iso20000认所需提供的材料
1、组织法律证明文件,如营业执照及年检证明复印件;、
2、 组织机构代码证书复印件;
3、申请认证体系有效运行的证明文件(如体系文件发布控制表,有时间标记的记录等复印件);
4、申请组织简介:
ITSS能力成熟度模型(四大等级)
从低到高分别是ITSS四级、三级、二级、一级。
ITSS四级是基本的要求,只需要建立ITSS标准要求体系,完全没有指标的考核要求,ITSS分会组织进行的终考核也只是对地方评估机构的评估结果进行审查和确认,所以这是简单基础的等级。
ITSS三级在四级的基础上进一步,对体系的完备性、业务的匹配性、运维工具和监挖工具都提出了高的要求。
ITSS二级在三级的基础上加注重部门之间的关联和协调性,能够对企业的应急机制提出相应要求。
ITSS一级也是目前高级的ITSS等级,不仅要求全面的量化管理,还要对技术和业务变革产生一定的推动力。这个级别可不是简简单单就能达到的。
办理ITSS一般需要哪些材料?
办理ITSS一般来讲需要:
1、营业执照
2、组织机构代码证
3、税务登记证
4、公司介绍
5、组织架构图
6、运维服务人员名单
7、公司的项目文档资料
8、运维服务管理工具
9、日常的运维服务流程及制度
10、资质申请表
不过进行ITSS不同级别认证的要求不同,建议在做ITSS认证之前先明确企业自身的具体情况,也可以用优证管家检测企业目前所需证书,还可以跟证优客的相关人员请教,先把条件都明确清楚之后再决定做哪个级别的ITSS。
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